SPEKTAKL ONLINE. „Kompania Kompletnej Klęski” – Regulamin rezerwacji i zakupu biletów

REGULAMIN REZERWACJI I ZAKUPU BILETÓW

NA PRAPREMIERĘ SPEKTAKLU
„KOMPANIA KOMPLETNEJ KLĘSKI”
W FORMIE ONLINE W DNIU 14 LUTEGO 2026 O GODZ. 17⁰⁰

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji i zakupu biletów na spektakl teatralny odbywający się online (dalej: „Spektakl”).
2. Organizatorem Spektaklu oraz sprzedawcą biletów jest Śląski Teatr Lalki i Aktora Ateneum, z siedzibą w Katowicach 40-012, ul. św. Jana 10, NIP: 6340029566,
   e-mail: , tel. 32 2537779 (dalej: „Organizator”).
3. Rezerwacja lub zakup biletu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4. Spektakl udostępniony zostanie w serwisie YouTube
   wyłącznie w dniu 14.02.2026 o godz. 17⁰⁰ w formie online za pośrednictwem linku przesłanego po dokonaniu płatności.

§ 2. Definicje

1. Bilet – odpłatne uprawnienie do uzyskania dostępu do Spektaklu online.
2. Rezerwacja – zgłoszenie chęci zakupu biletu dokonane telefonicznie lub osobiście w kasie teatru.
3. Kupujący – osoba dokonująca rezerwacji lub zakupu biletu.
4. Link dostępu – link umożliwiający obejrzenie Spektaklu online.

§ 3. Rezerwacja biletu

1. Rezerwacji biletu można dokonać:
   a) telefonicznie,
   b) mailowo,
   c) osobiście w kasie teatru.
2. Podczas rezerwacji Kupujący zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności nr. telefonu i adresu e-mail, na który zostanie przesłany link dostępu.
3. Rezerwacja jest ważna przez okres 24 godzin.
4. Brak płatności w wyznaczonym terminie powoduje automatyczne anulowanie rezerwacji.

§ 4. Zakup i płatność

1. Zakup biletu następuje z chwilą dokonania płatności za zarezerwowany bilet.
2. Płatność może zostać dokonana:
   a) gotówką lub kartą w kasie teatru – od wtorku do piątku w godz. 9⁰⁰-14⁰⁰
   b) przelewem bankowym,
   c) BLIKIEM – od wtorku do piątku w godz. 9⁰⁰-14⁰⁰ . Kupujący musi skontaktować się telefonicznie z kasą Teatru Ateneum (tel. 32 253 77 79) i w czasie rozmowy podać kasjerce sześciocyfrowy kod BLIK. Po zatwierdzeniu płatności i zakończeniu rozmowy Kupujący otrzyma potwierdzenie opłaty za zakup biletu, a jego udział zostanie potwierdzony.
3. Cena biletu wynosi 20 zł brutto.
4. Potwierdzenie płatności stanowi podstawę do udostępnienia linku do Spektaklu.

§ 5. Dostęp do Spektaklu

1. Link dostępu do Spektaklu zostanie przesłany Kupującemu drogą elektroniczną po zaksięgowaniu i potwierdzeniu płatności, najpóźniej do dnia 14 lutego 2026.
2. Link przeznaczony jest wyłącznie do użytku Kupującego.
3. Dostęp udzielany jest wyłącznie na czas trwania Spektaklu.
4. Zabrania się:
   a) udostępniania linku osobom trzecim,
   b) nagrywania Spektaklu,
   c) jego kopiowania lub dalszego rozpowszechniania bez pisemnej zgody Organizatora.

§ 6. Wymagania techniczne

1. Do skorzystania z dostępu do Spektaklu niezbędne są:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu,
   b) aktualna przeglądarka internetowa,
   c) stabilne połączenie internetowe.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości odbioru Spektaklu wynikający z przyczyn leżących po stronie Kupującego.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po dokonaniu płatności.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące rezerwacji, zakupu biletu lub dostępu do Spektaklu należy zgłaszać:
   a) osobiście w kasie teatru lub
   b) drogą elektroniczną na adres e-mail Organizatora.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego oraz opis problemu.
3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Kupujących przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, zakupu biletu i udostępnienia Spektaklu.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności Organizatora.
3. Polityka dostępna jest pod adresem: https://ateneumteatr.pl/rodo-polityka-prywatnosci/

§ 10. Postanowienia końcowe

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn organizacyjnych lub prawnych.